Der KVD Service Congress, ein wichtiger Treffpunkt für Experten aus Kundenservice, technischem Außendienst und Service-Management, findet am Mittwoch, 5. November, und Donnerstag, 6. November 2025, in der Grand Hall Zeche Zollverein in Essen statt.
Der Kongress bietet eine Kombination aus Keynotes und praxisnahen Vorträgen von über 25 Speakern. Eine begleitende Fachmesse mit über 40 Ausstellern präsentiert neueste Lösungen und Technologien. Schwerpunkte sind digitale Tools für Außendienst und Kundenservice, Cloud-Services und IT-Lösungen, mobile Lösungen für den Serviceeinsatz sowie Prozessoptimierung und -analyse. Das Motto lautet “#servicefans: im Unternehmen, bei Mitarbeitenden und beim Kunden” und zielt darauf ab, Kunden zu begeistern und Mitarbeiter zu motivieren.
Teilnehmer profitieren von Einblicken in aktuelle Trends und Herausforderungen der Branche und können wertvolle Kontakte knüpfen.
