Der Service Summit, eine Konferenz und Messe für Innovationen im Kundenservice, findet am Mittwoch, 19. und Donnerstag, 20. November 2025 im Schuppen 52 in Hamburg statt. Die Veranstaltung richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus dem Mittelstand und Großkonzernen, die sich mit der Digitalisierung des Kundenservice auseinandersetzen.
Schwerpunkte bilden Themen wie Service-Management, Customer Experience, innovative Serviceprozesse und digitale Tools. Geboten werden Vorträge, Diskussionsrunden sowie Best Practices und Fallstudien aus verschiedenen Branchen. Der Summit bietet ausgezeichnete Möglichkeiten zum Networking und zur Lead-Generierung.
Mit über 60 Ausstellern, mehr als 1.100 Besuchern und über 100 Speakern zählt der Service Summit zu den wichtigsten Veranstaltungen für Innovationen im Kundenservice in Deutschland.
